MADDE 1
- SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı :PANOS MİMARLIK İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. Adresi : ALTINTAŞ
MH. ÇAĞLAR SK. NO:2/5 URLA/İZMİR
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak panosdecoration.com.tr
alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim
bilgileri esas alınır.
MADDE 2
- SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin
temel özelliklerini panosdecoration.com.tr adresinde yer almaktadır. Ürünün
temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede
ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/ Ürünün /
Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli,
siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 3
- GENEL HÜKÜMLER
3.1) ALICI, panosdecoration.com.tr
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön
Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin
akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi
verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme
ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş
olur. 3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her
bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet
sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya
teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen
ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. 3.4)
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur. 3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 3.6) SATICI, sipariş konusu
ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme
konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde
toplam bedeli ALICI’ya iade eder. 3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön
Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 3.8) Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası
gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün
olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 4
- CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına
ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (Konser ve Etkinlik Biletleri Hariç)
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14
(ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre
sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma
hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’
ya aittir.
Cayma hakkının
kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks
veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya
ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) iade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma
bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde
toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20
günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
f) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
g) Cayma hakkı
nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli
yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI
tarafından karşılanacaktır.
h) SATICI ürün
satarken ALICI’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE 5
- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın istekleri
veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği
itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve ALICI tarafından
ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım
programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi Yönetmelik gereği mümkün
değildir.
İşbu Ön
Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI
şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin
bilgiler aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden
itibaren geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı
fıkrasındaki tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı
olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt
parasal sınır 1.161,67 TL, b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin
üçüncü fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il
hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına
ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL’dir.
İşbu Ön Bilgilendirme
ticari amaçlarla yapılmaktadır.
MESAFELİ SATIŞ
SÖZLEŞMESİ
MADDE 1
– TARAFLAR
1.1 – SATICI Ünvanı :
PANOS MİMARLIK İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. Adresi : ALTINTAŞ MH.
ÇAĞLAR SK. NO:2/5 URLA/İZMİR Eposta adresi : support@panosdecoration.com
1.2 – ALICI
Müşteri olarak panosdecoration.com.tr
alışveriş sitesine üye olan kişi.
Üye olurken
kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2
– KONU
İşbu sözleşmenin
konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait panosdecoration.com.tr internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
MADDE 3
– SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Malın/ Ürünün /
Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli,
siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 4
– GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, panosdecoration.com.tr
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın
tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
ALICI; bu sözleşmeyi
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı
tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu
ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın
yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde
açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
edilir.
4.3 Sözleşme konusu
ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının,
ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle,
siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme
konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir
sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş
konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.8 Sözleşme konusu
ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış
olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması
şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal
edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 ALICI alışveriş
esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi
kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal
sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde
SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya
aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle
ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi
durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka
hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.
4.10 SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini,
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI
tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece bir
alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade edilse bile geri iade edilmez.
ALICI’nın kredi kartı
ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın
bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci
ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir
şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi
kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının
ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 5
– CAYMA HAKKI ALICI
Sözleşme konusu
ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren
14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı,
bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’ya özel olarak
hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve
promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul
ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Cayma hakkının
kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya eposta ile
bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya
ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) 14 günlük süre
içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün
bedeli ALICI’ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle
iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından
yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI ürün satarken
ALICI’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
Ürün SATICI’ya iade
edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal
faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade
edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün
gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda
iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak
ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın
üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından
imzalanacaktır.
MADDE 6
– CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla;
tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan
veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
MADDE 7
– BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde
düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan
zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın
kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini
karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8
– YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön
Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI
şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin
bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden
itibaren geçerli olmak üzere;
a) 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’nun 68 inci maddesi gereği Değeri iki bin
Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem
heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile
üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine
başvuru zorunludur.Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem
heyetlerine başvuru yapılamaz.
b) Belirtilen değer
üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde, Tüketici Mahkemesinin
bulunmadığı yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk
Mahkemelerine başvurunun yapılması gerekmektedir.
İşbu önbilgilendirme
ticari amaçla yapılmaktadır.
Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını
imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını
lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise
teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak
tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal
gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda
içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden panosdecoration.com.tr sorumlu
değildir.
15. Bu şart ve
koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.